よくあるご質問

faq

さきめし広島について

さきめし広島キャンペーンについてよくあるご質問まとめました。

Q

「さきめし」とはなんですか?

A

外出の自粛などで今はいけないお気にいりのお店に、「後で行くよ!」の応援の気持ちをこめてチケットを先に購入して、落ち着いた後に食べにいこう、というプロジェクトです。

「さきめし」についての詳しい説明はこちら。
https://support.gochimeshi.com/

Q

「さきめし広島」とはなんですか?

A

利用金額に30%分を上乗せしたお得なプレミアムチケットを数量限定で販売するキャンペーンです。
チケットの種類は以下の4種類です。

  • 1,000円 (→1,300円として利用可)
  • 3,000円 (→3,900円として利用可)
  • 5,000円 (→6,500円として利用可)
  • 10,000円 (→13,000円として利用可)

※「30%上乗せ」キャンペーンのプレミアムチケット購入は補助金が上限に達した時点で終了になります。(購入いただいたプレミアムチケットは180日間ご利用可能です。本プロジェクトに際しては180日以内の場合でも、最長で2021年3月31日までのご利用期限となっていますことをご留意ください。)

Q

お得なプレミアムチケットはどうやって購入できますか。

A

本サイト内にて、

  1. 応援したい店舗を選択
  2. 購入したいチケットを選択
  3. 必要事項を入力して決済

を行うことで、チケットを購入することが可能です。
購入後、記入いただいたメールアドレス宛に領収書とチケットのURLが届きますので、URLは必ず保存してください。
URLはお食事される際に必要になります。

Q

チケットはどうやって利用できますか。

A
  1. チケットのURLをスマートフォンで開き、お店に持って行く。
  2. 会計の際にお店の人に、チケットが表示されているスマートフォンの画面を見せる。
  3. お店の人に「オーダー確認ボタン」を押してもらう

を行うことで、チケットを利用することが可能です。「オーダー確認ボタン」を押すと、チケットは利用済になってしまいますので、自分で押してしまわないようご注意ください。

Q

チケットを利用した場合、おつりはでますか?

A

チケットは、おつりのでない食事券です。
詳しくはご購入時に表示される利用規約 (第6条10項) をご確認ください。

Q

チケットの有効期限は?

A

令和3年3月31日が有効期限です。チケットは購入後180日間ご利用できますが、お得な30%分のプレミアム分が付与されるのは、令和3年2月28日までにご購入されたチケットのみですので、ご注意ください。30%分お得にチケットを利用したい場合、必ず令和3年3月31日までにご利用ください。

Q

チケットをお店や金額を間違って買ってしまった場合、変更やキャンセルはできますか。

A

変更やキャンセルはできませんので、購入したいお店、金額をよくご確認の上、購入してください。

Q

チケットを購入した店舗が閉店してしまったらどうなりますか?

A

お店に先払いをする仕組みですので、閉店されても返金されることはありません。
「お店への応援」の気持ちで、閉店してほしくない店舗、万が一閉店してしまっても返金を求めない気持ちになれる店舗のチケットを購入していただき、この苦境を乗り越える御協力をお願いします。

Q

さきめし広島プレミアムチケットを購入する際の注意点はありますか?

A

「さきめし広島」では新型コロナの影響を受けた飲食店様を1店舗でも多く支援したいと考えています。
そのため、特定の店舗様への偏りや大量購入等を抑止するために下記の対応を実施させていただきます。

  • 自社・自店舗向けの購入はNGとする
  • 複数社・店舗で、相対取引による購入もNGとする
  • 1回の購入金額を3万円 (3万9千円分) までとする
  • NG取引が発覚した場合は、当該キャンペーンから対象外とさせていただく

1店舗でも多く、そして一人でも多くの方に支援を届けることができればと「さきめし広島」は願っております。
何卒ご理解いただきますよう、よろしくお願いします。

Q

チケットの購入をしたのですが、チケットリンクを紛失してしまいました。

A

領収書No.がお分かりになる場合、 以下のリンクにアクセスいただき、ご自身で再発行が可能です。
※領収書NO.は店舗様からもご確認いただけます。

チケットリンク再発行

【再発行の手順】

  1. 領収書メールの題名に記載の領収書番号と、購入時のメールアドレスを入力して、メール送付ボタンをクリックしてください。
  2. 認証番号がご入力したメールに届きます。当該番号を入力いただくと、URLが再発行されます。

その他のご質問について

「さきめし」について・ユーザーさま向け加盟店舗向け
その他お問い合わせについてはこちらから(外部リンクです)

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